Una clienta, Florencia, busca comprar un reloj Cartier de acero para regalarle a su madre por su cumpleaños número 70, ya que tuvo que vender uno similar en el pasado por problemas económicos.
En la joyería le ofrecen dos opciones del mismo modelo, uno completamente de acero y otro combinado, pero Florencia se decide por el de acero, similar al que su madre tenía.
Se acuerda el pago mediante transferencia bancaria y se le entrega una garantía de un año por el funcionamiento del reloj, además de su caja original.