Se generó un caos en la estación Constitución debido a cambios en las reglas para el uso del boleto gratuito de transporte para personas con discapacidad, anunciado por el jefe de gabinete Manuel Adorni.
A pesar de que el trámite podía realizarse online, la página web del sistema SUBE colapsó, obligando a cientos de personas a realizar trámites presenciales en largas filas. Muchos se enteraron de los cambios por choferes de colectivo o por noticias, y temían quedarse sin poder viajar si no actualizaban sus datos.
La confusión surge de un comunicado oficial que indicaba que a partir del 19 de junio se podría usar la tarjeta SUBE sin necesidad de presentar el certificado único de discapacidad (CUD). Sin embargo, algunos colectiveros no aceptaban el CUD y exigían la tarjeta SUBE actualizada, generando incertidumbre y malestar entre los usuarios, quienes se sintieron "conejillos de indias".
Se reportaron largas esperas, incluso de horas, y personas con problemas de movilidad o de salud que debieron retirarse sin poder realizar el trámite. La situación generó críticas hacia el gobierno por la falta de comunicación clara y la implementación de un sistema que, según los afectados, no es accesible para todos, especialmente para aquellos que dependen de estos beneficios y enfrentan dificultades para realizarlos.