Esteban Bullrich, con ELA desde 2021 que deforma su rostro, denunció no poder acceder a su billetera en Binance por fallar el Face ID, pese a reclamo hace cinco meses.
El caso cuestiona si la tecnología es inclusiva, afectando también a adultos mayores con trámites digitales. Binance usa biometría además de usuario/contraseña y 2FA, pero no contemplaba cambios faciales por enfermedades o accidentes.
Un especialista explicó que plataformas reaccionan tarde a estos problemas y urgió alternativas para no bloquear ahorros en mercados volátiles como cripto. Bullrich posteó en Twitter sobre perder acceso a sus inversiones.