El ex senador y ex ministro Esteban Bullrich, con esclerosis lateral amiotrófica (ELA), denunció en Twitter que el Face ID de Binance no reconoce su rostro cambiado por la enfermedad, impidiéndole acceder a sus activos. Dijo: "ELA ya se quedó con mi cuerpo, que no se quede con mi dinero también".
Binance respondió rápidamente prometiendo contactarlo y mejorar las alternativas para usuarios con discapacidades, reconociendo la falla en accesibilidad. Bullrich lleva cinco meses sin poder ingresar desde que su rostro cambió por la ELA diagnosticada en 2021.
La plataforma, con sede en Argentina, se comprometió a solucionarlo gracias a la visibilidad del caso.