Se ofrece un espacio de escucha y apoyo a través de una central telefónica para personas que atraviesan momentos difíciles y sienten que no saben qué hacer.
Se asegura que no están solos y que en la Iglesia Universal hay personas dispuestas a escuchar, orientar y luchar junto a ellos por sus situaciones.
Se presenta la llamada telefónica como un primer paso para salir adelante y encontrar el apoyo necesario.