Se ofrece ayuda a quienes se sienten abrumados por sus problemas, asegurando que no están solos. La Iglesia Universal dispone de personas y pastores dispuestos a escuchar, orientar y luchar junto a quienes sufren, ya sea por sí mismos o por un ser querido.
Se presenta un número de teléfono (11-5252-4070) como el primer paso para salir adelante, garantizando que una llamada puede cambiarlo todo y que hay alguien del otro lado dispuesto a acompañar. Se anima a no postergar la búsqueda de apoyo.