Investigadores y profesionales han documentado actividad paranormal en el Hotel Edén, registrando fenómenos con cámaras infrarrojas y otros dispositivos. Se reportan cambios bruscos de temperatura, olores nauseabundos y la sensación de ser observado.
Los médiums y parapsicólogos afirman la existencia de fantasmas, ya sea como producto de la psique humana o como materialización de espíritus desencarnados. Se cree que el alma de Ana Jaime de Abarca, una niña fallecida en el hotel, aún espera ser rescatada por sus padres.
Los lugares con mayor carga energética negativa son el sector de mantenimiento, la "casita del bebé" y las habitaciones de la planta alta. Los trabajadores y visitantes experimentan sensaciones de incomodidad e inseguridad, atribuidas a la energía residual de eventos pasados.