La provincia de Buenos Aires imputó a Mercado Libre por incluir cláusulas abusivas en sus términos y condiciones, que violan la Ley de Defensa del Consumidor.
Entre las cláusulas cuestionadas se encuentran la aplicación de tarifas variables sin especificar montos ni condiciones, la atribución de la empresa para modificar unilateralmente los términos y condiciones, y la exoneración de responsabilidad en caso de hackeos o mal uso de cuentas.
Además, se criticó la exigencia de que los reclamos se realicen únicamente en la Ciudad de Buenos Aires, desincentivando a los consumidores del resto del país.
La empresa tiene 5 días hábiles para presentar su descargo y adecuarse a la normativa. De lo contrario, podría enfrentar multas de hasta 1815 millones de pesos.