La familia de Agostina denuncia la inacción inicial de la justicia y la policía en la búsqueda de la menor, afirmando que la investigación se activó recién con la repercusión mediática. Destacan la valentía del remisero que contactó a la madre, siendo la única pista inicial sobre Barrelier.
Se critica la demora en tomar la denuncia y en iniciar las acciones pertinentes, considerando que pasaron días cruciales sin avances. La intervención de los medios fue fundamental para que las autoridades comenzaran a moverse, según los familiares.