El gobierno ha derogado el aporte para pasajes gratuitos de personas con discapacidad, pero las empresas de transporte de larga distancia deberán absorber estos costos y continuar brindando el servicio sin cargo.
Los pasajeros con certificado de discapacidad, de INCUCAI (trasplante) o pacientes oncológicos, incluyendo a un acompañante, seguirán teniendo derecho a pasajes gratuitos. En caso de que alguna empresa niegue el servicio, se podrá realizar una denuncia ante la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) al 0800 333 0300.