Esteban Bullrich, ex senador con esclerosis lateral amiotrófica (ELA), tuiteó que el reconocimiento facial de Binance dejó de identificarlo porque la enfermedad modificó su rostro, impidiéndole acceder a sus criptoactivos desde hace cinco meses.
Bullrich escribió en inglés: "ELA se quedó con mi cuerpo, no se quede con mi dinero también", exigiendo alternativas accesibles para discapacitados, y criticó que plataformas millonarias traten accesibilidad como opcional.
Binance respondió rápidamente contactándolo privadamente y comprometiéndose a mejorar la falla, destacando visibilidad del caso para otros usuarios afectados.