La policía encontró asesinada a Mercedes a las 10:14 de la mañana, tras un llamado al 911 realizado por Jonathan Videla, la pareja de la víctima, al regresar del trabajo. El crimen se perpetró con extrema violencia.
La hija de 7 años de Mercedes fue testigo del femicidio y se encuentra en estado de shock. La investigación se centra en reconstruir lo sucedido durante las casi tres horas que el agresor permaneció en la vivienda.