Una clienta relata su experiencia negativa en la peluquería de Leo Leiva, donde sufrió quemaduras en el cuero cabelludo y daño en el cabello. Tras viralizarse el video de su queja, fue bloqueada de las redes sociales y recibió mensajes de "haters".
La clienta afirma que nadie se comunicó con ella para hacerse cargo de lo sucedido y que tuvo que recurrir a otro lugar para que le arreglaran el pelo, lo que implicó un corte considerable y tratamientos para recuperar su cuero cabelludo.
Describe que en la peluquería no la asesoraron adecuadamente sobre los riesgos del tratamiento y que el personal le restó importancia a su dolor, diciéndole que el ardor se debía a que el cuero cabelludo estaba "muy limpio".
La clienta menciona que habló con su abogado y que se reunirán el lunes. Lamenta que la trataran como si no pasara nada y que le dijeran que "es pelo, se va a crecer", cuando para ella es algo muy importante.