La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futura para convertirse en un factor clave en la toma de decisiones empresariales. Sin embargo, un informe de Thomson Reuters revela una brecha preocupante: mientras el 74% de los profesionales usa IA semanalmente, el 91% considera que las organizaciones no aprovechan su potencial.
Esta brecha se manifiesta en que el 35% de los profesionales siente que las ambiciones de IA no se reflejan en el trabajo diario y casi un 20% indica que su empresa carece de una estrategia clara. La consecuencia es que el 32% de los clientes corporativos planea reconsiderar sus relaciones comerciales, lo que podría significar la pérdida de hasta 143 mil millones de dólares en ingresos en EE.UU.
Steve Hasker, CEO de Thomson Reuters, advierte que las empresas que implementan IA están tomando la delantera, mientras que las que no lo hacen asumen riesgos en talento, clientes y desempeño financiero. En Argentina, el 39% de los profesionales considera esencial la IA para la productividad, pero solo el 10% percibe valor visible para los clientes. A nivel global, el 24% de los profesionales considera cambiar de trabajo si no percibe el valor esperado de la IA.