La Meta Business Agent Platform permite conectar la inteligencia artificial con servicios como Shopify, Zendesk y Salesforce para optimizar las ventas de grandes empresas. Estos agentes de IA pueden acceder en tiempo real a información sobre inventario, precios y disponibilidad de productos, ofreciendo respuestas más precisas y manteniendo ventas las 24 horas sin intervención humana.
WhatsApp está incorporando estas funciones y busca transformarse en una super app, acercándose al concepto de una aplicación que permite realizar múltiples tareas, incluyendo pagos.