Las largas filas y la desorganización en la estación de Retiro para validar el CUD con la SUBE generan malestar entre las personas con discapacidad.
Los usuarios denuncian que, tras horas de espera, se les informa que el sistema se cortó o que ya no hay más números, teniendo que volver al día siguiente. La situación se agrava por el frío y las dificultades de movilidad de los afectados, algunos de ellos de avanzada edad.
Se cuestiona la efectividad y humanidad del proceso, que parece complicar más la vida de las personas en lugar de facilitarles el acceso a sus beneficios.