La desinformación y la falta de cupos generaron caos en las estaciones de Constitución y Retiro por el trámite de asociación de la SUBE con la tarjeta de discapacidad (CUD).
A pesar de que el trámite no es obligatorio, muchos ciudadanos se acercaron a las terminales creyendo que era el último día, encontrándose con largas filas y la imposibilidad de ser atendidos por falta de números.
Un usuario de La Matanza, habilitado con CUD, relató que le cobraron el boleto de colectivo a pesar de tener el certificado, evidenciando la falta de comunicación y la persistencia de choferes que exigen la nueva modalidad.
La situación generó desesperación y quejas por la mala información que circula, llevando a que personas llegaran a las 5 de la mañana para poder realizar el trámite sin éxito.