Se generó una gran confusión y preocupación entre las personas con certificado de discapacidad (CUD) respecto a la vinculación de este con la tarjeta SUBE para mantener el beneficio del transporte gratuito.
A pesar de que la información oficial indica que la vinculación es opcional y busca digitalizar el sistema para evitar el uso de CUDs falsos, muchos usuarios temieron perder el beneficio si no realizaban el trámite.
Esto derivó en largas filas y esperas, incluso con personas durmiendo en la estación Constitución para poder realizar la gestión en las oficinas de ANSES.
Los periodistas señalaron una falla en la comunicación por parte de las autoridades y la falta de información clara en la calle, lo que provocó la angustia de los pasajeros.