Una clienta acudió a Laiva Joyas con la intención de vender un reloj Rolex que pertenecía a su marido, con el fin de financiar un viaje de jubilación.
Inicialmente, la cotización fue de 16.600.000 pesos, pero ante la falta de caja y papeles, y un eslabón faltante, el valor era menor. Tras regresar con la caja original y el eslabón faltante, la cotización se ajustó a 16.900.000 pesos, monto con el que la clienta quedó conforme.