Un pasajero de Frontier Airlines intentó abrir la salida de emergencia en pleno vuelo entre San José y Chicago, generando pánico entre los demás ocupantes. El hombre, que gritaba "me quiero bajar", fue reducido por otros pasajeros, entre ellos un ex luchador de artes marciales mixtas, quien le aplicó una toma hasta que la tripulación pudo realizar un aterrizaje de emergencia en Miami.
El incidente generó la intervención de la policía en Miami, quienes detuvieron al individuo. Además de intentar abrir la puerta, el pasajero intentó ingresar a la cabina de los pilotos y orinó en el piso del baño, mostrando un comportamiento completamente errático.
Este tipo de situaciones, donde pasajeros alterados intentan poner en riesgo la seguridad del vuelo, son cada vez más recurrentes. La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) investiga más de 600 casos similares, lo que pone de manifiesto la creciente preocupación por el factor humano en la seguridad aérea.