Elizabeth, abuela de Agostina, describe la angustia que vive la familia ante la desaparición de su nieta. Con el televisor apagado y evitando las redes sociales, buscan sobrellevar la situación que describen como una "tortura interminable". La familia confía en la investigación y agradece el apoyo recibido.
Elizabeth menciona que Agostina tiene un hermano menor, Felipe, de siete años, quien sabe que su hermana no está pero no comprende la magnitud de la situación. La familia intenta protegerlo de la angustia que atraviesan.