Connie se acerca a Banco de Joyas para comprar un reloj Cartier como regalo para su madre por su cumpleaños número 70. Había vendido uno similar previamente por problemas económicos y ahora busca reponerlo. Se le presentan dos opciones del mismo modelo: uno todo de acero y otro combinado. Connie se inclina por el combinado, que era el que recordaba de la foto que había enviado previamente.
Se confirma que el pago se realizará por transferencia y se le informa que este modelo de Cartier es un clásico que, además de ser un reloj, representa un ahorro a futuro. El reloj viene con sus papeles y la joyería entregará una garantía propia.