El aumento en el transporte público y la deficiencia en los servicios afectan el bolsillo de los argentinos. En la línea Belgrano Norte, la reducción de frecuencias y el aumento en los tiempos de espera generan malestar entre los pasajeros.
Según la empresa, se trata de tareas de mantenimiento programado, pero la baja en la cantidad de servicios es notable: de 162 servicios diarios a 145. En hora pico, los trenes que antes circulaban cada 13 minutos ahora lo hacen cada 14, con demoras de hasta cinco minutos adicionales.
Los pasajeros se quejan de viajar apretados y de que la calidad del servicio no se corresponde con el aumento de las tarifas. Las imágenes de la hora pico en Villa Adelina muestran a personas haciendo fuerza para poder ingresar a las formaciones.