ANAC lanza mediación gratuita para reclamos de pasajeros aéreos

La ANAC implementará un sistema de mediación gratuita y virtual para duelos de pasajeros de avión, evaluando casos en hasta 30 días con un conciliador y dos audiencias máximas, con honorarios a cargo de la compañía aérea.

El servicio comienza en 90 días vía sitio web, permitiendo resolver conflictos sin ir a la justicia.