El corresponsal Joan Viosca recorre la "zona cero" en La Guaira, Venezuela, evidenciando la extrema destrucción causada por el terremoto. La mayoría de las estructuras están colapsadas o en riesgo de derrumbe secundario, y las edificaciones que aún se mantienen en pie muestran graves daños, especialmente en sus plantas bajas.
En medio de la devastación, Viosca conversa con Luis Fernández, cuya vivienda colapsó, y relata la pérdida de familiares y vecinos. La historia se repite con la doctora Denise Andreina Londoño, quien desde el día cero se encuentra en la zona brindando asistencia médica preventiva a los heridos que logran ser rescatados de los escombros, buscando evitar que lleguen muertos a los hospitales.
La situación es crítica, con personas que perdieron todo y que ahora enfrentan la difícil tarea de recuperar a sus seres queridos y buscar respuestas en medio del caos. La falta de servicios básicos y la magnitud de la tragedia dejan un panorama desolador en La Guaira.