Sofía Grimberg, fundadora de Litnamics, una plataforma de inteligencia artificial generativa para el sector inmobiliario, destaca el impacto de la IA en la optimización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente.
Grimberg explica que la IA no solo automatiza tareas repetitivas, sino que también potencia las capacidades humanas. En el ámbito de las ventas inmobiliarias, la IA permite una atención continua las 24 horas, liberando al equipo comercial para que se enfoque en los leads de mayor potencial. Además, proporciona visibilidad sobre el proceso y genera datos valiosos para la toma de decisiones.
La IA actúa como un "aumento" del potencial humano, facilitando el "pase al centro del área", pero dejando el "gol" (la decisión final de compra) en manos del agente inmobiliario. La tecnología también ofrece capacitación y retroalimentación para mejorar el desempeño futuro.