El especialista Pablo Meriquio, junto a Carmen, abordan las distintas etapas del duelo y cómo afrontarlo. Se destaca la singularidad de cada proceso de duelo, ejemplificado por el testimonio de Federica Páez y su decisión de volver al trabajo tras la pérdida de su hermana Ernestina.
Se reflexiona sobre la idea de control sobre la vida y cómo eventos inesperados como accidentes o muertes repentinas generan duelos más difíciles, ya que no permiten una preparación gradual. Se contrasta esto con la pérdida de un familiar que transita una enfermedad, donde el proceso de despedida es paulatino.
El duelo repentino se presenta como el más complicado, caracterizado por la no aceptación de la realidad y la espera del regreso del ser querido. Se menciona la importancia de validar los sentimientos de la persona en duelo y ofrecer acompañamiento, más allá de frases hechas.