Se discute la estrategia para abordar a pacientes "rebeldes" o que se niegan a seguir el tratamiento, como en el caso de José Luis. Se enfatiza que la confrontación no es la mejor opción para el profesional de la salud.
La recomendación es abordar al paciente de manera sensible, ayudándolo a que tome conciencia de su problema. Una vez que el paciente reconoce la problemática, se le acompaña en el proceso de buscar soluciones y seguir el tratamiento necesario.
Se recalca la importancia de que el paciente visualice su situación para que inicie un cambio, y el rol del profesional es guiarlo y apoyarlo en ese camino.