Se destaca la dificultad de comunicación tras el terremoto en Venezuela, con fallas en servicios como Movistar y Digitel. La telefonía pública Móvilnet fue la única con servicio, permitiendo a algunos comunicarse con sus familiares. La madre del residente entrevistado pudo trasladarse a casa de su tía.
Se menciona la existencia de la página web "desaparecidos terremoto Venezuela" para reconectar familias. Actualmente, la página reporta más de 38,000 personas sin contacto, cifra que contrasta con los 188 desaparecidos reportados oficialmente por el presidente de la Asamblea Nacional.