Una clienta, Rosa, se acerca a Leyva Joyas interesada en comprar lingotes de oro de 24 kilates (pureza 999). Se le muestran opciones de lingotes de 1, 5, 10, 20 y 50 gramos.
Rosa elige comprar un lingote de 10 gramos y otro de 15 gramos como inversión. Dada su residencia en Neuquén y la preocupación por la seguridad al transportar el oro, se le explica la posibilidad de comprar a través de la tienda online o en el stand de Neuquén. Se ofrece un sistema de almacenamiento seguro en bóveda o el envío a domicilio en 2-3 días hábiles.