Se expone la problemática de la "salud digital" que deja a los adultos mayores en desventaja, dificultando su acceso a servicios médicos debido a la dependencia de la tecnología. La exigencia de usar aplicaciones para sacar turnos, obtener credenciales digitales, comprar medicamentos o acceder a recetas y estudios médicos genera una brecha digital significativa.
Se menciona que la Convención Interamericana de Protección de Derechos Humanos de Personas Mayores, ratificada por Argentina, establece el derecho a la accesibilidad directa en salud para los adultos mayores, incluyendo la posibilidad de obtener turnos presenciales y recibir informes impresos. Se insta al Estado a controlar y sistematizar estos procesos para garantizar el acceso.