La problemática de la vinculación del certificado único de discapacidad (CUD) a la SUBE continúa generando largas filas y malestar entre los usuarios que buscan realizar el trámite de forma presencial. La página web para realizar la gestión de manera virtual presenta constantes caídas, obligando a las personas a presentarse en las oficinas habilitadas.
Se discute la necesidad de mejorar el sistema y buscar alternativas más accesibles, como la atención telefónica con operadores humanos para constatar datos y realizar la vinculación. Se critica la falta de comodidad para personas mayores o con discapacidad, quienes deben esperar de pie durante horas en condiciones poco favorables.
Un hombre relata su experiencia como "un desastre", expresando su frustración por la pérdida de tiempo y la ineficiencia del sistema. Se hace hincapié en la importancia de pensar en la comodidad de la gente y facilitarles los trámites, especialmente a aquellos que dependen del transporte público para sus actividades diarias.