Nelida, quien trabaja en el área de cobranzas, comparte su experiencia laboral de casi dos años. Describe el aumento constante de la morosidad y la dificultad de muchas personas para afrontar sus deudas, que van desde miles de pesos hasta sumas considerables.
Relata las diversas reacciones de los deudores: algunos se enojan, otros explican sus complejas situaciones personales y algunos prometen pagar. A pesar de las puteadas y las historias de vida, Nelida intenta mantener la calma y el orden en las conversaciones, respirando hondo tras cada llamada difícil.