Se aborda la dificultad de acceso digital para realizar el trámite de gratuidad en el transporte para personas con discapacidad, ya que debe hacerse vía web y no mediante la app SUBE.
Se destaca que la falta de acceso a computadoras y la complejidad de la explicación del trámite generan confusión y la necesidad de recurrir a filas presenciales, a pesar de que el sistema no es obligatorio y no tiene fecha límite.