La situación en la estación Constitución es crítica, con pasajeros que llevan esperando desde temprano en la mañana. Se reportan largos tiempos de espera, superando las tres horas y media en algunos casos.
Los testimonios de los usuarios reflejan la desesperación y la resignación ante la falta de servicio. Muchos se ven obligados a buscar alternativas en colectivos, que también presentan demoras significativas debido al aumento de la demanda.
La falta de información clara y la incertidumbre sobre la normalización del servicio agravan la angustia de los pasajeros, quienes se encuentran varados sin saber cuándo podrán llegar a sus hogares o lugares de trabajo.