Un cliente se acerca a Leiva Joyas con interés en invertir en monedas de oro. Se le informa sobre la opción de invertir en lingotes, que vienen en fracciones (50, 20, 10, 5 y 1 gramo) y son más líquidos.
Se le proporciona una tarjeta con un código QR para acceder a su sitio web y shop. Se le informa que hay un punto de venta en un shopping de Mendoza, donde puede adquirir los lingotes en una presentación llamada "golden bag". También se ofrece la opción de envío a domicilio o retiro presencial en Capital Federal.