Se describen las duras condiciones de vida de las personas en situación de calle, especialmente durante el invierno, donde el frío, la deshidratación y el consumo de sustancias aumentan el riesgo de muerte.
La organización que brinda asistencia actúa como un soporte, escuchando y aconsejando a quienes acuden a ellos, con el objetivo de ayudarlos a salir de la calle.
Se mencionan las necesidades más apremiantes, como una ducha móvil con múltiples cabinas, que lamentablemente sufrió una avería en su motor, limitando la capacidad de atención.