Natalia recibe la cotización de sus joyas victorianas y el reloj Howard, que asciende a 9.700.000 pesos. Agradece la atención y solicita que se le anote la información para poder tomar una decisión.
Se le entrega una tarjeta de la joyería y se le indica que puede acercarse de lunes a viernes de 9 a 20 y sábados de 9 a 15. Natalia se muestra satisfecha con la experiencia inicial.