La familia de Luciana brinda detalles sobre la rutina de la adolescente y las inconsistencias en los relatos de sus compañeros. La hermana de Luciana asegura que ella nunca se habría subido voluntariamente a un vehículo.
Se mencionan "manchones" en los testimonios de los compañeros, con algunas versiones que indican que la vieron salir del colegio y otras que sugieren que volvió a entrar. La hipótesis del novio, que se barajó al principio, parece descartada.
La familia, compuesta por la mamá Elena, el padrastro Juan y tres hermanas mayores, vive en una zona rural a 7 kilómetros del colegio. La rutina de Luciana era estricta y no mostraba indicios de querer cambiarla.