Un cliente busca en Banco de Joyas un anillo de oro blanco con brillantes legítimos para regalar a su abuela por su cumpleaños número 81 o 82. Muestra una imagen del anillo que vio en la página web.
Se le muestra el anillo, confirmando que es de oro blanco con brillantes y muy precioso. El cliente decide dejar una seña y que su primo Fernando retire el anillo, ya que él tiene un viaje programado. Se le toman los datos y se le proporciona información de contacto de la joyería.