Un hombre visitó Banco de Joyas en busca de una pulsera de identidad para su hija, quien está por cumplir siete años. Mencionó que su esposa había visto unas pulseras publicadas en las historias de Instagram de la joyería, lo que lo motivó a acercarse.
La vendedora le mostró dos opciones: una pulsera de oro amarillo y otra de oro rojo con un corazón. El cliente se inclinó por la de oro amarillo, que era más gruesa y un poco más larga, considerando que le duraría más tiempo a su hija. Decidió pagar con tarjeta en tres cuotas.
Además, el hombre solicitó que se grabara el nombre de su hija en la pulsera. Se le informó que el grabado demoraría unas cuatro horas, ya que la pieza debía ser llevada al taller, y que él o su esposa podían pasar a retirarla. La vendedora también le recordó sobre la página web y las publicaciones constantes en Instagram de Banco de Joyas.