La "Señorita Lee", cuyo nombre coreano es Chon Hwa (que significa Carmen), explica su formación como psicóloga y su enfoque terapéutico, influenciado por Jacques Lacan y con una base freudiana. Destaca la importancia de la escucha activa en la terapia, diferenciándola de la psiquiatría, que tiende a etiquetar.
Comparte su convicción en la efectividad de la psicoterapia virtual, argumentando que ha demostrado ser eficaz y que la Argentina es pionera en exportar este servicio. Menciona que su nombre coreano, Jung Hwa, se escribe así pero se pronuncia Chon Hwa, y que significa "Carmen".