La familia de Agostina ha expresado su enojo y frustración hacia la investigación, sosteniendo que la acción judicial fue demasiado tardía. Señalan que desde el primer momento no se les dio la importancia necesaria a sus denuncias, siendo revictimizados por quienes debían asistirlos.
La madre de Agostina, junto a su abuela, relataron que al acudir a la comisaría no les dieron crédito, interpretando la situación como una simple fuga de la joven con un novio. Esta falta de acción y la especulación sobre la desaparición de Agostina, en lugar de investigar un posible crimen, ha generado un profundo malestar en la familia.