Se relata la experiencia del equipo de Jaime Durán Barba al asesorar a Mauricio Macri y al PRO, enfocándose en la estrategia de presentar a Macri como un outsider, distinto de la política tradicional y de la dicotomía radical-peronista.
Se detalla el uso de estrategias de comunicación innovadoras, como la entrega de globos con la marca Macri oculta, para generar un vínculo emocional con el electorado sin caer en la banalización.
Se menciona el éxito electoral del PRO hasta 2017, pero se señala que la condición de outsider y la innovación que caracterizaron a Macri en sus inicios ya no están presentes, evidenciando un cambio en su figura política.