Se muestra un lingote de oro de 5 gramos, que incluye un certificado de garantía de por vida. El lingote tiene especificaciones de peso y pureza 999 (24 kilates). Se informa que se realizan envíos a todo el país, ya sea a sucursal o a domicilio.
La clienta solicita enviar el lingote a su hermano en Mendoza, a sucursal. Se le pide que proporcione los datos necesarios para completar el envío y se le asegura que recibirá un número de seguimiento. El proceso de envío demora entre 48 y 72 horas hábiles.