Estela busca un anillo de cerámica para regalarle a su hija por graduación, habiendo visto un modelo de la marca Bulgari en la página web. La vendedora le muestra opciones en blanco y negro, ambos de cerámica y oro de 18 kilates.
Aunque inicialmente Estela se inclina por el blanco, la vendedora le sugiere llevar ambos, a lo que Estela accede. Para el pago, Estela prefiere realizar una transferencia bancaria, y se le indica que recibirá los datos por WhatsApp para concretar la compra de los dos anillos.