Una vecina acude a La Diva Joyas enviada por su anciana conocida para vender una cadena leonina de reloj antiguo del marido y dos anillos de oro blanco con esmeraldas colombianas y brillantes franceses de la belle époque.
El comerciante verifica que la cadena es de oro genuino, no chapada, pese las piezas incluyendo piedras preciosas y calcula un total de 3.949.400 pesos, pese a que un anillo falta una piedra reemplazable.
La clienta, de toda la confianza de la propietaria que la crió, planea consultar y volver, con opciones de pago en pesos, dólares o transferencias para evitar llevar efectivo.
Al salir, la vecina elogia la atención detallada y su conocimiento previo de La Diva Joyas por publicidades y recomendación.