El segmento presenta cuatro conceptos clave para evaluar si una pareja tiene futuro, empezando por la crítica irresponsable dirigida a la persona en lugar del problema.
El segundo es la defensividad, cuando uno se cierra y contraataca en vez de escuchar al otro.
El tercero, muro de piedra, implica cerrarse emocionalmente usando silencio, ironía o desdén.
Recomiendan evitar estos patrones para mantener relaciones saludables.