Familia de Mathieu Obrón, 27 años, camarero en bar Constelación de Crans-Montana, Suiza, comparte dolor por incendio en Nochevieja. Sufrió quemaduras en más del 25% del cuerpo, brazos, manos, espalda y graves daños pulmonares por gases tóxicos; intubado en coma inducido en hospital de Metz. Antes del coma, contó a padres que no pisoteó gente para salir, se quedó en rincón esperando. Familia turna visitas diarias, espera milagro y creó cuenta de donaciones por costos médicos elevados. Complicaciones burocráticas demoran gestiones.
Hospital de Metz atiende a cuatro heridos de Crans-Montana, incluido un suizo; primer paciente ingresado el 2 de enero. Habitaciones especializadas con respiración asistida, convertibles en quirófano; vendajes requieren cinco personas. Cirujano plástico Riyad Al-Aeddin realizó operación de 5 horas en cara delicada: "Trabajo minucioso, importante actuar rápido para evitar infecciones y deformaciones". Cada paciente como familiar, enfocado en minimizar secuelas funcionales, psicológicas y estéticas. 38 heridos graves trasladados, 19 suizos.
Familias como Alain y Leila Michelou velan hijas en San Galán: mayor en coma dos semanas con 35% quemaduras, hospital provee habitación cercana. "Dormiría en colchón junto a su puerta". Grupo de 10 amigos en planta baja afectado totalmente; madres piensan en quienes perdieron hijos. Leticia, sobreviviente ilesa pero traumatizada en terapia: filmó cambio de año, entró al bar, vio fuego, salió en 15 segundos, cayó bajo cuerpos quemados, pensó "voy a morir". Ayudó a quemada pese a humo cegador.
Padre recibe llamada distorsionada de hijo en incendio: "Hay multitud, no puedo salir, me quedé en rincón esperando el final". Padres en negación, evitaron psicólogo para no admitir tragedia; esperaron info entre familias. Conferencia de prensa horas después: autoridades descartan atentado, confirman incendio; balance provisional más de 100 heridos y decenas de fallecidos sin identificar. Madre halla hija irreconocible en coma, monitores críticos, transferida a Zurich.